フリーダイヤルは、0120で始まる電話番号サービス。フリーダイヤルは、NTTコミュニケーションズが提供する通話料金着信者負担サービスです。

NTTフリーダイヤル
-0120」 フリーダイヤル-
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フリーダイヤルのご案内

フリーダイヤルとは、月額基本料1,000円(税別)でご利用いただける通話料金着信者払いサービス

NTT東日本・NTT西日本が提供する電話回線に、フリーダイヤル専用の番号(0120+6ケタ)をつけ、そこにかかる電話については、受ける側の通話料負担で接続するサービスです。
フリーダイヤルの電話番号は、市外局番のような地域による区別はなく、全国一律、共通の番号0120に続けて6ケタの専用番号です。
また、東京(03)と大阪(06)からかかる電話だけ接続するといったように発信地域を指定することもできます。指定地域は大・中・小の3つのブロックに分かれており、合計が50地域の範囲内で自由に組み合わせて指定できます。

フリーダイヤルとは?

フリーダイヤルサービスの詳細

フリーダイヤルの基本サービス

発信指定地域(無料)
フリーダイヤルの発信地域指定

フリーダイヤルの発信地域指定詳細表 発信地域の詳細表

大ブロック
市外局番2ケタまでの指定。
(例えば、04とご指定になりますと、0425、0474など、市外局番の初めの2ケタが04ではじまるすべての地域からの電話をおつなぎします。)

中ブロック
市外局番3ケタまでの指定。
(例えば、074とご指定になりますと、0742、0745など、市外局番の初めの3ケタが074ではじまるすべての地域からの電話をおつなぎします。)

小ブロック
3分間10円(税別)でかかる地域の指定。
なお、東京03、大阪06、名古屋052の3地域については、さらに細かい単位で指定できます。

フリーダイヤルのオプション追加の工事料金と付加サービス

(表示価格は税別表示)
全てのオプション追加の工事料金

新規お申し込み

 1000円 (複数のオプションをお申し込みされる場合でも同時にお申し込みされる場合1000円)

変更お申し込み

 1000円 (複数のオプションを変更される場合でも同時にお申し込みされる場合1000円)

追加お申し込み

 1000円 (複数のオプションを追加される場合でも同時にお申し込みされる場合1000円)

※オリジナルガイダンスお申し込みの場合、別途(登録料17000円と交換機等工事10000円/1パターン)が必要です。
ルーティング機能
月額料金
1800円

全国共通のひとつのフリーダイヤル番号にかかってきた電話を、電話をかけた地域によって、あらかじめ指定された、それぞれ別の受付先(電話を受ける場所)へ接続するサービスです。

話中時迂回
月額料金
1600円

お話し中には指定された別の着信先へ転送するサービスです。
一つの受付先について最大9箇所のほかの受付先と接続する順番を指定できます。

受付先変更サービス
月額料金
1400円/1着信箇所ごと

フリーダイヤルへかかった電話を、あらかじめ指定された他のフリーダイヤル番号の受付先へ、自動的に接続するサービスです。

時間外着信案内サービス
月額料金
1400円/1着信箇所ごと

営業時間外や、一時、フリーダイヤルの受け付けを中断する場合に、受付時間外であることをお知らせするサービスです。
なお、メッセージはお客さまの利用形態に合わせ、10パターン用意しています。

ACDグループ
月額料金
無料

複数の着信先電話番号をグループ化し、グループ内でコールを自動着信分配するサービスです。

オリジナルガイダンス
月額料金
一部300円・全文900円

時間外案内ガイダンスなどで使用するガイダンスをカスタマイズするサービスです。ガイダンスの一部分を社名などに変更する「一部オリジナル」とガイダンスの全文を変更する「全文オリジナル」の2種類があります。

通話量設定サービス
月額料金
無料

フリーダイヤルにより受け付ける通話の総コール数、または総通話度数の限度をあらかじめ設定いただき、限度数に達した後にかかってくる通話については、トーキー案内により受け付けを終了したことを伝えるサービスです。

回線数変更サービス
月額料金
無料

フリーダイヤルでの受け付けに際して、受付担当者の人員数の増減など受付体制を変更したい場合、ご契約いただいている回線数の範囲内においてリアルタイムに使用回線数を変更できるサービスです。

迷惑電話おことわりサービス(タイプT)
月額料金
1000円/1着信ごと

フリーダイヤルによる迷惑電話を受けた直後に、ご契約者が電話機から登録操作をしていただくことにより、登録者にかかってくる迷惑電話をお断りできるサービスです。

お話し中待ち合わせサービス
月額料金
1500円/1着信箇所ごと

全回線お話し中にフリーダイヤルで着信があった場合、ネットワーク上で通話を保留してお客さまにお待ちいただき、回線が空き次第、接続するサービスです。

着信番号通知サービス
月額料金
300円/1着信箇所ごと

お客さまがフリーダイヤル番号にダイヤルすると、 「フリーダイヤル0120-××××××へおつなぎします」とメッセージを流し、お客さまがダイヤルしたフリーダイヤル番号に対する注意喚起をした後、接続するサービスです。

フリーダイヤル番号通知サービス(INSネット回線のみ)
月額料金
900円
*1契約者回線番号および
ダイヤルイン追加番号ごと

発信者(加入電話・INSネットご契約者いずれも)のダイヤルしたフリーダイヤル番号を着信側に通知するサービスです。
一般電話番号着信かフリーダイヤル番号着信かが識別できます。また、複数のフリーダイヤル(異番号間広域代表、受付先変更等)を契約している場合に、どの番号に対する着信なのかを識別することができます。

移動体接続サービス ※フリーダイヤルの新規申し込みと同時に許容する場合、工事料は無料です。
月額料金
無料

移動体電話(携帯・自動車、PHS、衛星・衛星自動車・衛星船舶)からフリーダイヤルへ接続するサービスです。

カスタマーコントロール
月額料金
無料

パソコンのWeb画面上で、ご契約中のオプションサービスの照会・設定・変更ができます。また、フリーダイヤルの利用状況の把握も可能です。





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